Von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr sind wir für Sie da. Bei Bedarf schalten wir uns mittels TeamViewer auf Ihren Server auf. Diese Form der Problembehebung funktioniert schnell und sicher. Wenn die Fehler nicht telefonisch oder per Fernwartung lösbar sind, kommen die AsoraX Systems Techniker bei Ihnen vorbei. Auf Wunsch können wir Ihnen einen vertraglich festgelegten Reaktionszeitraum von minimal 30 Minuten anbieten. Wir garantieren, in dieser Zeit mit der Problemlösung zu beginnen. Diese Interventionszeit beginnt mit Ihrer Mitteilung an uns.

Außerdem können Sie von zusätzlichen IT-Dienstleistungen profitieren – Wir beraten Sie gerne, welche für Ihr Unternehmen die richtigen sind

• Inklusivstunden:
  Mit einem Servicevertrag erhalten Sie ein bestimmtes Kontingent an Technikerstunden, für die Sie nicht extra zahlen müssen.
• Flatrates:
  Für Vor-Ort-Service oder Fernwartung – wir rechnen Ihnen vor, ob sich dieser Service für Ihr Unternehmen lohnt.
• Notfall-Support:
  Im Fall der Fälle sind wir selbstverständlich auch am Wochenende für Sie da.
• 24/7 Prüfung:
  Das Monitoring kennt weder Krankheiten noch Urlaub. Ihr Server wird durchgehend gecheckt, die Fehlermeldung erfolgt in Echtzeit. So kann nichts übersehen werden.
• Beratungsgespräche:
  Quartalsweise können Sie von Gesprächen zu IT-Status und IT-Strategie Gebrauch machen.
• 24/7 für Sie erreichbar:
  Wir bieten Ihnen eine Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit. So können lange Verzögerungen und Betriebsausfälle vermieden werden.

Sie haben Fragen zu einem individuellen IT-Servicepaket von AsoraX Systems? Rufen Sie uns jetzt an. Wir erläutern Ihnen unsere Vertragsleistungen gerne ausführlich.